Reparaties
Kom naar de winkel!
Het is altijd vervelend als een artikel defect is. Daarom doen wij ons best om u zo snel en goed mogelijk te helpen. Het makkelijkste is om even langs te komen in de winkel en het defect uit te leggen zodat wij er even naar kunnen kijken om samen een oplossing te zoeken.
Indien u het product op wilt sturen kunt u dat als volgt doen:
Reparatiezendingen dienen geadresseerd te zijn aan:
Foto Weert
T.a.v. afd. Reparaties
Markt 2
6001 EK Weert
Let op de volgende dingen:
Zorg voor voldoende frankering
Stuur een uitgebreide omschrijving van de klacht
Stuur geen overbodige accessoires mee
Stuur een KOPIE van de aankoopnota mee
Reparatie onder garantie
Er reparatie wordt onder garantie uitgevoerd als:
De camera voorzien is van een aankoopnota
De schade NIET is ontstaan door water, zand, stoten, vallen
De schade NIET is ontstaan door onderstaande uitzonderingen
Er wordt geen reparatie onder garantie uitgevoerd:
Bij ondeugdelijk gebruik
Bij verhuur van het product
Bij afgebroken of gebroken onderdelen
Bij normale slijtage
Als het product ruw of onoordeelkundig is behandeld
Als het product door anderen dan Foto Weert gerepareerd is
Als het product is verwaarloosd
Als merken en/of (serie)nummers van het product en/of het garantiebewijs zijn verwijderd en/of veranderd
Garantie geldt niet op verbruiksartikelen zoals batterijen, accus, lampen, inktcartridges, papier en fotografische emulsiedragers (zoals fotorolletjes) nog voor schade aan een product veroorzaakt door het gebruik van verbruiksartikelen.
Bij garantiereparaties zijn de portokosten van verzendingen naar Foto Weert en retourzendingen naar de klant voor rekening van de geadresseerde.
Wordt het product in de winkel afgegeven en opgehaald, dan zijn er geen portokosten.
Als blijkt dat na onderzoek de reparatie niet onder garantie zal vallen dan volgen de voorwaarden als genoemd hieronder Reparatie buiten garantie.
Reparatie buiten de garantie
Bij reparaties buiten de garantietermijn of voorwaarden gelden de volgende regels:
Bij een reparatie goedkoper dan 150,- excl. btw wordt er direct gerepareerd. U betaald de reparatiekosten + 17,50 administratiekosten.
Bij een reparatie duurder dan 150,- excl. btw wordt een prijsopgave afgegeven en U krijgt drie opties:
1. U laat het product maken tegen het in de prijsopgave genoemde bedrag plus 17,50 administratiekosten.
2. U wilt het product ongerepareerd retour. U betaalt 69,95 onderzoekskosten plus 17,50 administratiekosten.
3. U ziet af van reparatie en doet afstand van de camera en betaalt alleen de administratiekosten ΰ 17,50.
Bij twijfel of met vragen komt u gerust langs!
